Il seminario affronta in breve i più importanti aspetti commerciali, organizzativi, tecnologici, logistici, di marketing e del servizio clienti legati all’e-commerce che devono essere tenuti in considerazione nel momento in cui si valuta se vendere i propri prodotti attraverso il commercio elettronico.

Cosa s’impara

• come valutare commercialmente l’opportunità della vendita online
• quale canale di vendita scegliere: marketplace e/o sito e-commerce proprietario
• le particolarità del marketing online; opportunità e sfide
• conoscere le diverse modalità per l’organizzazione della logistica
• gestire il servizio clienti, tra obblighi legali e best practice
• come vendere all’estero, gli argomenti da affrontare

A cosa serve

• per valutare se e come partire con un’attività d’e-commerce
• per conoscere meglio le scelte principali da fare lato canale di vendita e tecnologia
• per sapere a grandi linee come funziona l’online marketing attraverso i canali più importanti
• per ottenere spunti pratici e rilevanti sull’organizzazione di attività di commercio elettronico
• per ottenere la giusta sensibilità per quel che riguarda le vendite all’estero

Per chi è utile

Imprenditori, professionisti, commercianti e produttori che valutano di offrire e vendere prodotti online e cercano informazioni a riguardo a tutta la filiera necessaria per l’organizzazione dell’operatività necessaria.

Relatore

Austriaco di nascita e cittadino europeo per vocazione, Bernhard Berger pianifica, implementa e gestisce da più di 15 anni progetti commerciali online, quasi sempre in ambito internazionale. Il suo punto di forza è l’integrazione dei vari aspetti necessari per il buon funzionamento di un business online, tra cui marketing, IT, media, sales, project management e gestione aziendale. Nei ultimi anni temi come performance marketing, e-commerce e internazionalizzazione sono stati al centro dell’interesse professionale di Bernhard Berger, che attualmente offre consulenza e-commerce e IT e servizi per la internazionalizzazione come traduzioni, customer care e marketing attraverso il suo progetto Adamans (https://www.adamans.com/).